Fatura Şahsi İsmiyle Kesildi Şirket Ünvanı İsteniyor

27.12.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesi üzerinden sv47 v15 DT Absolute model ürünü 24.999,00 TL bedelle, şirket kredi kartından 6 taksit ile satın aldım. Ürün firmamız için alınmasına ve siparişi verirken sistemde firma bilgilerini girmeme rağmen, kesilen faturanın şahsım adına düzenlendiğini sonradan öğrendim. Fatura adres satırında firma adı yer almasına rağmen, unvan kısmında şirket adı değil benim adım yazılmış durumda.

Ben bu ürünü kendi adıma değil, çalıştığım firma adına aldım ve satın alma işlemini sadece çalışan olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen hata nedeniyle şirkette sorumlu tutulan kişi ben oldum. Üstelik fatura ürünle birlikte basılı olarak gönderilmediği için, ürünü teslim alırken faturadaki bu hatayı kontrol edip fark etme imkanım da olmadı.

Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradım ve ayrıca e-posta ile şikayette bulundum. Ancak çağrı merkezi, 7 iş günlük itiraz süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını iletti. Sipariş sırasında firma bilgilerini eksiksiz girmiş olmama rağmen faturanın firma unvanına değil şahsıma kesilmiş olmasının Dyson kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Dyson’dan, ilgili faturanın firmanın doğru unvanı ile yeniden düzenlenmesini ve kayıtların buna göre güncellenmesini talep ediyorum.