Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V16 Piston Animal Submarine
Kurumsal Fatura Talebim Hatalı Düzenlendi, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34572715

Kurumsal Fatura Talebim Hatalı Düzenlendi, Mağduriyet Yaşıyorum

Onur

Dyson

16 Aralık 2025 18:04

1.976

Dyson internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde V16 Piston Animal Kablosuz Süpürge satın aldım. Sipariş esnasında fatura bilgilerini özellikle kurumsal olarak girdim; ancak buna rağmen tarafıma 29 Kasım 2025 tarihli bireysel fatura düzenlendi. Fatura numarası S012025000142270 olup, fatura adresi İstanbul Avcılar olarak görünmektedir.

Durumu mail yoluyla Dyson ile paylaştığımda, kurumsal fatura taleplerinin yalnızca sipariş tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmesi halinde dikkate alındığı, bu nedenle faturamın kurumsala çevrilemeyeceği şeklinde geri dönüş aldım. Oysa sipariş aşamasında kurumsal bilgilerimi doğru girdiğim halde faturanın bireysel kesilmesi tamamen Dyson tarafındaki bir hata sonucu ortaya çıkmıştır.

Kendi sistemlerinden kaynaklanan bu hatanın tarafıma yansıtılmamasını, ilgili faturanın kurumsal fatura olarak yeniden düzenlenerek tarafımla mail yoluyla paylaşılmasını talep ediyorum.

Dyson

16 Ocak 15:49 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedef sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sistemsel Hata Nedeniyle Kurumsal Fatura Düzenlenemiyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sedef

Dyson

13 Ağustos 2025 13:33

633

"Dyson tarafından arandım ve faturamı yeniden düzenlediler teşekkür ederim"

sistemsel-hata-nedeniyle-kurumsal-fatura-duzenlenemiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.docx

sistemsel-hata-nedeniyle-kurumsal-fatura-duzenlenemiyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.docx

Kurumsal Fatura Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülşah

Dyson

03 Aralık 2025 17:31

2.034

30 Kasım 2025 Pazar günü Bursa Korupark Alışveriş Merkezi’indeki Dyson mağazasından Dyson v16 Piston süpürge satın aldım. Satış esnasında kurumsal fatura için tüm firma bilgilerim istendi, unvan ve diğer bilgilerimi eksiksiz şekilde verdim. Ödememi yaptıktan sonra da fiş numarası olarak 0071 ve 39.9...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebim Karşılanmadı, Çözüm Sunulmadı

Muammer

Dyson

06 Kasım 2025 17:52

653

11.10.2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v8™ Advanced model süpürgeyi (Sipariş No: 910902872365) 12.999 TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldık. E-Fatura mükellefi olmamıza ve Dyson hesabımızda kurumsal bilgilerimiz eksiksiz olmasına rağmen, faturamız bireysel ...

1 Destek

2 Yorum

Hayriye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fatura Kesimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hayriye

Dyson

24 Aralık 2024 19:01

553

Dyson Online sitesinden 15.11.2014 tarihinde süpürge siparişi verdim ve tüm fatura bilgilerimi kurumsal olarak girdim. Buna rağmen bana bireysel fatura gönderildi. Durumu arayıp bildirdim, yeniden fatura bilgilerimi alıp göndereceklerini söylediler. Sonrasında mailime gelen tekrar bireysel faturaydı...

Dyson'dan Yanlış Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ömer

Dyson

03 Aralık 2024 18:05

1.912

Dyson'ın kendi internet sitesinden mağazama V15 model süpürge siparişi verdim. Sipariş verirken bireysel ve kurumsal sipariş olarak ikiye ayrılıyor. İş yerime aldığım için kurumsal taraftan vergi kimlik numaramı, iş yeri adımı, iş yeri adresimi girdim. Dyson V15 modeli geldi. Kullandım fakat faturam...