to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı
Kolay Gelsin üzerinden 28.11.2025 tarihinde 154020920 numaralı Dyson Airwrap ID siparişini verdim. 01.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edildi. Siparişimde ürünle birlikte hediye olarak seyahat çantası da bulunuyordu. Toplamda 2 parça teslim edilmesi gerekirken kargodan sadece cihaz çıktı, seyahat çantası teslim edilmedi.
Gelen kargonun kutusundaki e-irsaliye PDF’inde de siparişin 2 parça olarak göründüğü halde bana tek parça teslim edildi. İlgili işleme ait (330) 001 26 02 numaralı kaydım bulunuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün teslim edilen kargomla ilgili kayıt açılması gerekirken, kasım ayında teslim edilen eski siparişimi sorguladılar ve mevcut sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Aynı problemi yaşayan birkaç kişinin daha yorumunu gördüm ve bu durumun tekrarlanması, müşterilerin mağdur edilmesi açısından etik bulduğum bir durum değil. Siparişimde yer alan seyahat çantamın tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum ve konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
