Dyson Eksik Temizleme Fırçası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret Talebi

Yaren · 2025-09-18T16:29:04+03:00

Dyson Airwrap cihazımı yaklaşık bir yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Cihazım kısa süre önce filtre uyarısı verdiğinde, filtreyi temizlemem gerektiğini fark ettim. Ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimde temizleme fırçasının eksik olduğunu gördüm. Ürünü satın aldığım günden bu yana, temizleme fırçası olmadığı için cihazdan tam verim alamamış olabilirim. Bu durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, siparişi ocak ayında verdiğim için bildirimi geç yaptığımı ve temizleme fırçasını ancak ücretli olarak temin edebileceğimi söylediler. Oysa ürünün eksik gönderilmesi benim hatam değil ve eksik parçanın ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün seri numarası: 3HP-EU-TMA7279A. Kutudan başka herhangi bir eksik parça çıkmamıştır. Temizleme fırçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yaren

Ortalama fiyatların bu kadar üzerinde bir ürününün küçücük bir parçasını göndermeyerek müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi göstermiş oldunuz. Bununla birlikte ben ürünün kutusunu ve hiçbir kağıt parçasını atmadım. Yani telefondaki hanımefendinin bilgilendirilmesindeki gibi yanlışlıkla atmış olamam. Aldığım son Dyson ürünüydü muhtemelen.

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Kutusundan Temizleme Fırçası Eksik Çıktı, Parçamı İstiyorum

Leyla

Dyson

1.183

8 ay önce Media Markt’tan Dyson Airwrap şekillendirici satın aldım. Ürünü kullanırken kutu içeriğinde olması gereken temizleme fırçasının eksik olduğunu, dün bir video izleyince fark ettim. Kutunun içinde fırça kesinlikle yoktu ve fırçanın eklendiği iddia edilen kutuda da herhangi bir bilgilendirme ...

1 Destek

1 Yorum

Dyson Airwrap Siparişimde Temizleme Fırçası Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ebru

Dyson

1.799

21.10.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden Airwrap modelini sipariş ettim (Sipariş No: b0122025001128322). Ürün elime ulaştığında kutunun içinden temizleme fırçası çıkmadığını fark ettim. Diğer tüm parçalar eksiksizdi, sadece temizleme fırçası eksikti. Ürünüm garanti kapsamındadır. Şu ana kadar mü...

Dyson Airwrap Kutusundan Eksik Parça Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Nurtaç

Dyson

1.547

30.07.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap model ürünü satın aldım. Bugün kutu içeriğini kontrol ederken, ürünle birlikte gelmesi gereken filtre temizleme fırçasının kutudan çıkmadığını fark ettim. Sık kullanılan bir aparat olmadığı için eksikliğini daha önce anlamamıştım; varlığın...

1 Destek

1 Yorum

Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Şükran

Dyson

2.428

Dyson.com.tr üzerinden 1,5 yıl önce almış olduğum Airwrap saç şekillendirme setinin içerisinden filtre temizleme fırçası çıkmadığını, ürünü sık kullanmadığım için filtre uyarısı verdiğinde fark ettim. Mail yoluyla ve WhatsApp destek hattı üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak...

Eksik Parça Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Eksik Parça Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Destek

Dilek

Dyson

1.522

Dyson’ın online mağazasından yaklaşık 11 ay önce, 2702844532 numaralı siparişimle satın aldığım Dyson Airwrap ürününün kutusundan filtre temizleme fırçası çıkmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra eksik parça olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden mesajlaşarak iletişime geçtim. An...