Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V12 Detect Slim Absolute Plus
Dyson'un Yedek Parça Krizi: Gold Gövde Renk Sorunu

ID:30471886

Buğrahan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'un Yedek Parça Krizi: Gold Gövde Renk Sorunu

00:00

Buğrahan

Dyson

25 Ekim 2024 18:23

3.993

Dyson v12 Plus ürünüm çalıştıktan 2saniye sonra duruyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis dönüş sağladı. Gövdenin değişeceğini ve ellerinde ekstra ücret ödeyerek aldığımız Gold gövde rengi olmadığını turuncu gövde takacaklarını söylediler. Kabul etmediğimi söyledim çünkü gövde Gold süpürge borusu da Gold'du. Bu şekilde tamir edilemeyeceğini bozuk bir şekilde geri gönderileceğini söylediler. Gold gövdede ısrar ediyorsak ara ara arayıp stok sormamız gerektiğini söylediler. Dyson gibi bir markanın yedek parça tedariğinde sorun yaşaması ve stok takibini müşteriye yaptırması, pahalı ücretler ödeyerek bu markayı tercih etmemizin hata olduğunu gösterdi bize. Evimizde saç kurutma saç şekillendirici süpürge gibi 3-4 kalem ürün kullandığımız markanın mahalle esnafı gibi davranması olağan dışı kabul edilemez

2 Yorum

Dyson

29 Ekim 2024 14:47 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Buğrahan

30 Ekim 2024 16:23

Değişen bir şey olmadı ürünüm tamir edilmeden geri gönderildi. Turuncu renk takılmakta ısrarlı firma. Stok kontrolünü kendim yapacakmışım. 1 yıl kullanılan bir ürün nasıl gövde motor bozuyor anlamış değilim. Kesinlikle almayın gidin başka bilindik markaları alın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Naciye

20 Ağustos 2025 19:33

Mor sünger yapılmadan, çünkü stoklarında yokmuş mor sünger V15 model süpürgem en yeni modelin de stok sorunu varsa sadece filtre değişmiş süpürgemin ve filtre rengi ilk aldığım renk değil. Bunun bilgisi de verilmedi Dayson alacak kişiler bir daha düşünsün bence V15 aldım garantide 4500 TL filtre ücreti ödedim

Naciye

20 Ağustos 2025 19:26

Garantisi olan süpürgemi mor silikon parçaları koptuğu için teknik servisinize yolladım fakat filtre oksitlemesi var ve garantiye girmiyor diye dönüş yaptıklar 4500 TL ücreti olduğunu söylediler ben yapılmasın mor sünger takılsın dedim arıza tespiti yapıldığı için 1750 TL ödemem gerekiyor dediler böyle bir anlayışı sizin gibi bir markada olmamalıydı mecburen yapılsın demek zorunda bıraktınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Müşteri Hizmetleri Tutarsız Bilgi Vermesi Ve Sorun Çözememesi

Sakine

Dyson

09 Eylül 2024 18:36

2.169

Dyson v12 model dikey süpürgemi çalıştırdığımda 2 saniye çalışıp kendiliğinden duruyordu, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim sorunu görüntülü olarak da tespit ettiler bana yeni bir gövde gönderileceği ya da elimdeki mevcut gövdemi tamir edeceklerini söylediler, benim gövdem bronz rengi ellerinde...

1 Yorum

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürgede Tekrarlayan Güç Sorunu Ve Renk Uyumsuzluğu

Sevinç

Dyson

07 Ocak 2025 21:43

957

Dyson ın kendi internet sitesinden 23.02.2023 tarihinde V12 süpürge aldım. Süpürge bir seneyi geçmeden güç problemi yaşadı. Kendiliğinden kapanmaya başladı. Servise gitti bir parçası değişti ve düzelmiş şekilde geldi. 4 -5 ay geçmeden aralık 2024 tarihinde tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servise...

Dyson Süpürgede Tekrarlayan Güç Sorunu Ve Renk Uyumsuzluğu

Dyson Süpürge Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Nur

Dyson

19 Mart 2025 13:37

1.477

Dyson V12 Detect Slim süpürgemin borusu geçen sene evde normal süpürge yaparken kırıldı. Aradığımda görüntülü konuşmanın ardından bunun garanti kapsamında olduğu ve yenisinin gönderileceği söylendi. O süreçte sipariş oluşturuldu, ancak teslimatı için çok beklemiştim ve sonunda sorunum çözüldü. Arada...