Dyson'un Yedek Parça Krizi: Gold Gövde Renk Sorunu

Dyson v12 Plus ürünüm çalıştıktan 2saniye sonra duruyordu. Garanti kapsamında servise gönderdim. Servis dönüş sağladı. Gövdenin değişeceğini ve ellerinde ekstra ücret ödeyerek aldığımız Gold gövde rengi olmadığını turuncu gövde takacaklarını söylediler. Kabul etmediğimi söyledim çünkü gövde Gold süpürge borusu da Gold'du. Bu şekilde tamir edilemeyeceğini bozuk bir şekilde geri gönderileceğini söylediler. Gold gövdede ısrar ediyorsak ara ara arayıp stok sormamız gerektiğini söylediler. Dyson gibi bir markanın yedek parça tedariğinde sorun yaşaması ve stok takibini müşteriye yaptırması, pahalı ücretler ödeyerek bu markayı tercih etmemizin hata olduğunu gösterdi bize. Evimizde saç kurutma saç şekillendirici süpürge gibi 3-4 kalem ürün kullandığımız markanın mahalle esnafı gibi davranması olağan dışı kabul edilemez