Dyson'ın Eksik Paketleme Sonucu Hasar Alan Kargo

Dyson şarjlı süpürge garanti kapsamında servise gönderildi. Ürünün gövdesi değişmiş. Ürünü tek bir koli ile geri gönderdikleri için koli kargoda ezilip hasar almış. Elektronik bir ürün olduğu için zedelenmiş olabileceğinden korktum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fotoğraflar incelendi gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz dediler.

Elektronik bir ürünün fotoğraftan sorun çıkarmayacağını nasıl anlıyorlar. Ayrıca nasıl bu kadar alelade baştan savma bir kargo gönderiyorlar aklım almıyor. Yarın bir gün elektronik kısımda sorun çıkarsa ve müşteri darbesi sonucu oluşan hata gibi bir dönüş alırsam sorumlusu ben mi olmuş olacağım. Dyson gibi bir firmadan asla böyle bir kargolama beklemezdim.