to read complaints and reviews, or file yours.Dyson'dan Servis Raporu Ve Fiyat Teklifi Alamıyorum
Dyson V10 model süpürgemin halı başlığı kırıldı. Kişisel kasko sigortamdan hasarın karşılanabilmesi için Dyson servisinden onarım teklifi ve standart servis raporu talep edildi. Ancak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, yalnızca ana gövde arızalarında servis kaydı açıp rapor verebileceklerini, başlık gibi parçalar için ise sadece paralı alım sayfasına yönlendirebileceklerini belirttiler. Garanti sürem dolmuş durumda ve bu parçanın değişimi için kasko şirketim standart bir servis raporu ve yeni parça fiyat teklifi istiyor. İki iş günü geçmesine rağmen bu belgeleri temin edemedim ve fiyat bilgisi de alamadım.
Dyson’dan, başlık parçasının tamir edilemeyeceğine dair standart servis raporunun ve yeni parça için fiyat teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hassasiyetle ele aldıktan sonra hassasiyetle aradınız yapacak bir şey yok Cem'inizden parayı bayılıp alın dediniz. Gördüğüm en saçma servis işleyiş şekli müşteriye teklif formu vermek bu kadar zor olamaz herhalde.
