to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute dikey süpürgeyi çeyizim için Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ailemin evine gönderildi. Evimin tadilatı nedeniyle eşyalarımı ancak yaklaşık 7 ay sonra açabildim ve ürünü kutusundan çıkardığımda birçok aparatın eksik olduğunu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, v15 Detect Absolute modelinin iki farklı kutu içeriği olduğunu, satın aldığım versiyonda bu aparatlar bulunmadığını söylediler. Oysa ben özellikle yatak ve koltukları iyi süpürebilmek için Dyson tercih etmiştim. Şu an bu aparatları kullanabilmek için her bir parça başına yaklaşık 2.000 TL daha ödemem gerektiği söyleniyor.
Kullanmadığım bir ürün olduğu için iade de edemeyeceğim ifade edildi ve herhangi bir çözüm önerilmedi. Dyson’ı özellikle müşteri memnuniyetine önem verdiğini duyduğum için tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım hayal kırıklığı daha da büyük.
Dyson’dan talebim, en azından eksik olduğunu düşündüğüm aparatların birinin ücretsiz, diğerinin ise makul bir bedelle tarafıma sağlanması yönünde. Mağduriyetimin göz önünde bulundurulmasını ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
19 Eylül 2023 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesinden “Dyson V15 Detect Absolute” model süpürge aldım. Kutu içerisinde “Anti-Tangle mini Motorhead”, “Mobilya altı adaptörü” ve "Başlık Saklama Klipsi" aparatları çıkmadı. Bu ürünü almadan önce araştırırken izlediğim videolarda ve farklı sitelerde...
07.08.2024 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute satın aldık. İçerisinde koltuk altı ve mobilya süpürmek için aparat olduğu için bu modeli seçtik ve içerisinden hiçbir aparat çıkmadı, ikisi de yok. Daha sonra Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Bizden mail adresimizi, telefon numaramızı ve ...
Dyson V15 Detect Absolute dikey süpürgemin boru kısmında kısa sürede birleşim yerinde kırılma oldu. Müşteri temsilcisiyle görüşüp yeni boru siparişi vereceklerini söylediler. Ancak gelen borunun üzerinde marka yazısı yoktu ve 4-5 yerde darbe, göçük ve ezilme vardı. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gö...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünü 11 Eylül 2025 tarihinde teslim aldım ancak kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Sadece iki küçük başlık ve büyük başlık çıktı, koltuk süpürme için kullanılan ekleme borusu ve Dyson v15 modelinde standart ol...
4 Mart Salı günü satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute ürününün eksik aparatları bulunmaktadır. Bu ürünü, eski fiyatından daha yüksek bir fiyata almamıza rağmen eksik parçalarla teslim aldık. Eksik parçaları görselde işaretledim ve Dyson yetkililerinden bu parçaları talep ediyorum. Ürün ilk çıktığ...
Yorumlar