"Dyson V15 Detect Absolute" Kutu İçerisinde 3 Parça Eksik Geldi

19 Eylül 2023 tarihinde Dyson’un kendi internet sitesinden “Dyson V15 Detect Absolute” model süpürge aldım. Kutu içerisinde “Anti-Tangle mini Motorhead”, “Mobilya altı adaptörü” ve "Başlık Saklama Klipsi" aparatları çıkmadı. Bu ürünü almadan önce araştırırken izlediğim videolarda ve farklı sitelerde bu aparatlar vardı. Aynı ürünü daha öncesinde kardeşim de almıştı, onda bu parçalar kutu içeriğinde mevcut. Alırken “aynı fiyatlarda” başka internet sitelerin tümünde (Media Markt, Epttavm, Turkcell, Trendyol, Hepsiburada…. Vs) kutu içeriğinde bu ürünler mevcuttu. Sonunda Dyson’a güvendiğim için Dyson’un kendi sitesinden almaya karar verdim. Aldığımda kutu içeriğinde parçaların eksik olduğunu fark ettik.
Dyson müşteri hizmetlerini aradım, kutu içerisinde olması gereken bu aparatları talep ettim, maalesef olumsuz cevap aldım. Çok büyük hayal kırıklığı, şaşkınlık ve en az bir o kadar da üzüntü içerisindeyiz.
"Dyson V15 Detect™ Absolute" ürününün olması gereken kutu içeriği ekli dosyada mevcuttur. -Ayrıca "Dyson V15 Detect™ Absolute" ürün kutusunun üzerinde bulunan model bilgileri görüntüsü de ekli dosyada mevcuttur. Kutu içerisinde olması gereken eksik parçalarının (Anti-Tangle mini Motorhead, Mobilya altı adaptörü, Başlık saklama klipsi) tarafıma ivedi gönderilerek Dyson'a olan güvensizlik durumunun telafisini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hukuki olarak haklarımı arayacağım.