to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Dyson Yetkilileri,
13 Şubat 2025 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden Dyson Gen5detect ürününü, yanında ayaklı stand hediyesi ile birlikte 33.999 TL fiyat etiketi ile satin aldım. Ancak siparişimi verdikten sadece 12 saat sonra, aynı ürünü bir arkadaşıma tavsiye ettiğimde, fiyatınızın 4.000 TL indirimle güncellendiğini ve ayaklı standın hediye olmaktan çıkarıldığını fark ettim.
Bu durum, hediye olarak sunduğunuz ayaklı standın aslında fiyatın içine dahil edilip sonrasında çıkarılarak bir fiyat manipülasyonu yapıldığı izlenimini oluşturmaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim. Siparişimin henüz kargoya verilmediğini belirttim ve fiyat farkının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma siparişimi iptal edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Bu durumda hediyemin ne olacağını sorduğumda ise hediyenin yeniden verilemeyeceği bildirildi.
Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu tutumun kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim. Siparişim henüz kargoya verilmemişken fiyat farkının tarafıma ödenmesini veya 2 yıllık mydyson™ Care hizmetinin hediye olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Gereğini arz ederim,
Saygılarımla.
Dyson resmi sitesinden gen5detect adlı süpürgeyi 19 Mart tarihinde sipariş verdim. Hem SMS yoluyla hem de mail yoluyla siparişimin alındığına dair bilgi mesajı gönderildi. Faturam da içerisindeydi. Mesajda kargoya verileceği zaman haber verileceği yazıyordu. Mesaj gelmeyince 26 Mart tarihinde Dyson ...
Yetkili satıcı Dyson olmak üzere hepsiburada.com üzerinden gen5detect modelini 32.999 TL'ye 3999 TL değerindeki stand hediye olmak üzere satın aldık. Ürün 5 gün sonra tarafımıza ulaştırıldı ancak içinde ayaklı stand yoktu. Dyson ile iletişime geçtik ancak söz konusu stand kampanyasının yalnızca dyso...
27 Mart tarihinde tarafınıza Dyson Gen5detect modeli için bir sipariş vermiş bulunmaktayım. Siparişim onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındığına dair bir onay maili aldım. Ancak, sizin sistemlerinizde yaşanan bir problem nedeniyle siparişim iptal edildi ve ödemem tarafıma iade edildi. İptal işle...
Yorumlar