to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta internet üzerinden Dyson washg1 model süpürgeyi satın alıp kaydını yaptırdım, toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Cihazı daha ikinci kez bile doğru düzgün kullanamadan arka kısmından çok ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Dyson ile görüştüğümde ürünün kusurlu olduğunu kendileri de kabul etti ve cihaz servise gitti.
Bugün ürün tarafıma ulaştı ancak hem ilk şikayetim artarak devam ediyor hem de sıfır aldığım, neredeyse hiç kullanılmamış makine servisten başlık kısmında ciddi çizikler ve delikler oluşmuş şekilde geldi. Kusurlu gelen bir ürünün sorununu çözmek yerine, üzerine bir de bu halde geri gönderilmesi kabul edilebilir değil.
Destek servisiyle tekrar görüşmek istediğimde ise güncelleme olduğu söylenerek m*** isimli bir çalışanla görüştüm. Kendisine durumumu anlatmama rağmen son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla cevap verdi, sanki daha önemli işleri varmış gibi bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım bu süreç Dyson markasına olan güvenimi tamamen sarstı ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım.
Ürünün kusurları ve servisten çizik ve deliklerle dönmesi nedeniyle Dyson’ın bir an önce benimle iletişime geçerek hatasının arkasında durmasını, mağduriyetimi gidererek ya birebir sorunsuz ürün değişimi yapmasını ya da gerekli görüyorsa uygun çözümü sunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki fotoğraflar ve tüm görüşme kayıtlarım ile birlikte hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Dyson V12 dikey süpürgeyi garanti kapsamında olacağına güvenerek satın aldım. Ancak ürünümde yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında destek alamadım ve bana çok yüksek bir onarım bedeli çıkarıldı. Onarım için 13.000 TL talep edildi, ürünü zaten 26....
Uzun yıllardır markanıza güvenen ve çevresine tavsiye eden sadık bir Dyson kullanıcısı olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve bunun bende yarattığı derin hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Türkiye’den Dyson resmi web sitesi üzerinden satın aldığım süpürgem garanti kapsamındayken teknik bir arıza ...
2025 Nisan ayında satın aldığım Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 35 bin tl ödeyerek online olarak satın aldım ve cihaz hâlâ garanti kapsamında. Ancak, teslim aldığım günden bu yana iki kez papatya kısmındaki kauçukta deformasyon oluştu, ayrıca motorun ol...
Dyson v11 süpürgemde yaşadığım aynı arıza nedeniyle 14.10.2025 Salı günü müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ertesi gün cihazı kargoladım. 17.10.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı. Daha önce de yaklaşık 5-6 ay önce aynı sorun için müşteri hizmetlerini aramıştım, görüntülü görüşmeyle yönlendirilmiş ve b...
Dyson'ın resmi internet sitesinden V10 süpürge ve kampanya kapsamında 2.000 TL ek ödeme yaparak WashG1 sert zemin temizleyici aldım. WashG1 ürününü kullanmaya başladıktan sonra yalnızca iki kullanımda sürekli hata verdi, su akıttı ve sorunu çözemedim. Ürünle ilgili destek almak için müşteri hizmetle...
Yorumlar