Ana Sayfa
Dyson
Saç Düzleştirici
Airwrap Complete Elektrikli Fırça
Dyson Yetkili Şubesinde Kaba Ve Alaycı Davranışla Karşılaştık

ID:34217188

Dyson Yetkili Şubesinde Kaba Ve Alaycı Davranışla Karşılaştık

Cansu

Dyson

12 Kasım 2025 23:39

1.030

12.11.2025 tarihinde Ankamall’daki Dyson yetkili şubesinde, erkek arkadaşım bana doğum günü sürprizi olarak Dyson’ın kurutma makinesini almış. Ancak asıl istediğim ürün saç şekillendirici Airwrap modeliydi. Erkek arkadaşım sürpriz yapmak istediği için bana önceden sormamış ve kutu ile paketi hiç açmadan ürünü değiştirmek üzere mağazaya birlikte gittik.

Ürünü değiştirmek istediğimizi belirttiğimizde, uzun boylu, siyah saçlı bir kadın çalışan ve yanında sivil giyimli bir erkek çalışan tarafından oldukça kaba ve nezaketsiz bir tutumla karşılaştık. Ürünün yanlış olduğunu söylediğimizde çalışan, alaycı ve küçümseyici tavırlar sergiledi. Erkek arkadaşıma da aynı şekilde kaba davranıldı ve ürün özellikleriyle ilgili bilgi almak istediğinde, sorularına isteksiz ve geçiştirici yanıtlar verildi.

İade işlemi sırasında herhangi bir maddi kayıp yaşamadık, sadece yoğunluktan dolayı biraz bekledik ve ücretimizi sorunsuz şekilde aldık. Ancak çalışanların yaklaşımı, büyük bir markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamamıza neden oldu. Aynı gün hem bana hem de erkek arkadaşıma karşı iki kez olumsuz tavır sergilendi. Şikayetimin sonucunda, özellikle çalışanların müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini ve markanın bu konuda daha hassas olmasını bekliyorum.

Dyson

25 Kasım 2025 12:32 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında Eksik Ürün Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

Tuğba

Dyson

28 Eylül 2025 14:45

1.720

27 Eylül Cumartesi günü saat 15:30 civarında İzmir Optimum AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusundan çıkardığımda paketlemesinin eksik olduğunu, fişinde herhangi bir etiket bulunmadığını ve prizinde de kor...

dyson-magazasinda-eksik-urun-ve-saygisiz-davranisla-karsilastim-1.jpg

1 Destek

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi

Güler

Dyson

28 Temmuz 2025 16:13

1.959

27.07.2025 tarihinde Bursa Korupak AVM’de bulunan Dyson standından, eşim tarafından hediye olarak alınan Airwrap saç şekillendiriciyi aynı gün içinde iade etmek istedim. Evimde benzer bir ürün bulunduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve orijinal kutusuna dokunmadan iade talebinde bulundum. Kutunun dışı...

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi

Aynı Ürüne Farklı Uygulama: Hediye Çanta Mağduriyeti

İrem

Dyson

09 Ekim 2025 19:57

1.628

20.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2704521249). Satın alma işlemimden çok kısa bir süre sonra, aynı ürün hediye çantasıyla birlikte satışa sunuldu. 25 Eylül’de, yani benden sadece beş gün sonra aynı ürünü alan bir arkad...

1 Destek

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Doğa

Dyson

22 Ekim 2025 17:32

2.412

26 Eylül 2025 tarihinde Akasya AVM’deki yetkili Dyson mağazasından 9sn-EU-UGJ2120A seri numaralı Dyson Airwrap İ.D. saç şekillendirme makinesini 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün henüz 20 günlük ve garanti kapsamında olmasına rağmen, filtre aparatında ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü...

Dyson Airwrap'te Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

dyson-airwrapte-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

1 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Satın Aldığım Üründe Arıza Ve Kullanılmış Cihaz Şoku: Satış Sonrası Hizmette Büyük Hayal Kırıklığı

Merve

Dyson

22 Nisan 2025 16:23

5.093

28.03.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Dyson mağazasından Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ancak kutu içeriğinde yer alan ince uçlu başlık çalışmıyordu. Bunun üzerine Dyson teknik servisiyle görüntülü görüşme yaptım ve yalnızca arızalı parçayı göndermek istememe rağmen, tüm aparatları ve kutu...

1 Destek