Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Ürüne Farklı Uygulama: Hediye Çanta Mağduriyeti

profile
İrem
09 Ekim 2025 19:57
1.590

20.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Dyson şubesinden Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım (Sipariş No: 2704521249). Satın alma işlemimden çok kısa bir süre sonra, aynı ürün hediye çantasıyla birlikte satışa sunuldu. 25 Eylül’de, yani benden sadece beş gün sonra aynı ürünü alan bir arkadaşım, Dyson yetkilileriyle iletişime geçtikten sonra hediye çantasını adresine kargo ile aldı.

Ben ise yaklaşık bir haftadır hem mail yoluyla, hem WhatsApp’tan hem de telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışıyorum. WhatsApp’tan hiç dönüş alamadım, mail ve telefon görüşmelerimde ise olumsuz yanıt aldım. Arkadaşım da kampanya sürecinde ürünü almamasına rağmen hediye çantası gönderildi; bana ise herhangi bir gerekçe sunulmadan bu hak tanınmadı.

Aynı şartlarda yapılan alışverişlerde farklı uygulamalar olmasını adil bulmuyorum. Hediye çantanın tarafıma da gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ekim 2025 14:39 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Tugce
23 Eylül 2025 13:22
2.070
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hediyesinin Geriye Dönük Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Duygu
15 Ekim 2025 10:26
1.665
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Güler
28 Temmuz 2025 16:13
1.749
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
+1
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Siparişimde Vaat Edilen Seyahat Çantası Gönderilmedi

profile
Kübra
06 Ekim 2025 17:37
1.762
dyson-airwrap-siparisimde-vaat-edilen-seyahat-cantasi-gonderilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri