to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Bursa Korupak AVM’de bulunan Dyson standından, eşim tarafından hediye olarak alınan Airwrap saç şekillendiriciyi aynı gün içinde iade etmek istedim. Evimde benzer bir ürün bulunduğu için, ürünü hiç kullanmadan ve orijinal kutusuna dokunmadan iade talebinde bulundum.
Kutunun dışında yer alan, mağaza tarafından eklenmiş karton ambalajı açarak içinde hangi ürün olduğunu kontrol ettim; ancak içindeki orijinal kutuya kesinlikle dokunmadım ve bandrolü dahi açılmamış şekilde kaldı. Buna rağmen mağaza çalışanları, iade talebimi kaba bir üslupla reddetti ve çağrı merkeziyle iletişime geçmemi söyledi. Çağrı merkezi ise mağaza alışverişleriyle ilgili yardımcı olamayacağını bildirdi.
Bütün bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Kullanımının kesinlikle söz konusu olmadığı, yalnızca dış ambalajı açılan ve orijinal kutusu tamamen kapalı olan bir ürünü iade etmek istememe rağmen bu tarz olumsuz ve müşteriyi değersiz hissettiren bir muameleyle karşılaştığım için çok üzgünüm.
Elimde alışveriş faturası ve çağrı merkezi ile yapılan WhatsApp görüşmeleri de mevcut. Tüketici haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum ve bu yaklaşımın şirketin müşteri memnuniyetini kesinlikle zedelediğini belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Dönüş bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba, Dün Dyson tarafından arandım ve iade prosedürleri başlatıldı. Sürecin netleşmesi için bekliyorum. Teşekkür ederim.
17.10.2025 tarihinde Buyaka mağazasından 24.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendiriciyi, 14 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu bilerek aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım ve tüm aksesuarları eksiksiz, kutusu ve içeriği zarar görmemiş şekilde iade et...
Dyson mağazasından 10 gün önce Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünün performansını beğenmediğim için iade etmek istedim. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan aldığım için mağazaya iade edebileceğim söylendi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde iade almadıklarını belirttiler ve yar...
27 Eylül Cumartesi günü saat 15:30 civarında İzmir Optimum AVM Dyson mağazasından satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü kutusundan çıkardığımda paketlemesinin eksik olduğunu, fişinde herhangi bir etiket bulunmadığını ve prizinde de kor...
01.09.2025 tarihinde Mall of Antalya’daki Dyson Demo Zone mağazasından eşime hediye olarak Airwrap aldım. Ürünü eşim denediğinde saçına uygun olmadığını fark etti ve 14 gün dolmadan, 13.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya götürdüm. Satın alırken mağaza temsilcileri bana 14 gün içinde koşulsuz...
23 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Airwrap saç şekillendirici ürünüm 23 Eylül’de sipariş verdikten sonra dün tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk açtığımda bukle başlığının arızalı olduğunu ve düzgün şekilde sarmadığını fark ettim. Diğer bukle başlığında ise çizik ...
Yorumlar