to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde Dyson V15 süpürgemi emiş gücü arızası nedeniyle Mersin Akdeniz'deki Dyson yetkili servisine, Mahir Dağlıoğlu isimli teknik servise teslim ettim. Cihazı verdikten sonra uzun süre herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra yetkili servis, ürünün genel merkeze gitmesi gerektiğini söyledi ve bu süreç de oldukça uzun sürdü.
Genel merkezde cihazımla ilgili ücretli değişim kararı verildi, ben de bu değişimi onayladım. Ancak bu onaya rağmen işlemler bir türlü ilerlemiyor, tarafıma net bir ücret bilgisi de iletilmedi. Her gün Dyson müşteri hizmetleri ve servis ile görüşmeme rağmen sadece "İşlemlerinizi hızlandıracağız" denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
Cihazımı yetkili servise teslim etmemin üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen şu anda ne süpürgem var ne de yeni cihazım elime ulaştı. Onayını verdiğim ücretli değişim işleminin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve yeni cihazımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 dikey süpürge cihazım 12 Aralık’ta aniden çalışmayı durdurdu ve bir daha şarj olmadı. Bunun üzerine 14 Aralık’ta cihazı Ankara Kentpark Dyson yetkili servisine teslim ettik. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bu...
Dyson V15 süpürgemi ilk geldiği günden beri devam eden arızaları nedeniyle, garanti süresi dolmamış olan ürünümü gönderdim ve arızalı olduğu kabul edildi. Değişim onaylandı fakat müşteri hizmetleri, ürünün tedarik süresinin ne zaman tamamlanacağını bilmediklerini, bu nedenle beklemem gerektiğini söy...
Dyson V15 cihazını Dyson.com üzerinden satın aldım ve 1 gün içinde tarafıma ulaştı ancak ürünü çalıştırdığımızda filtre okumama hatası verdi ve cihaz süpürmeye başlamadı. Ertesi gün teknik servisine gittim ve sorunun makinenin ana motorunda sorun olduğunu, cihazın değişime gitmesi gerektiğini söyled...
Dyson V15 süpürgemdeki plastik parçalar çıktığı için emiş gücünde problem yaşadım ve süpürgem çalışmamaya başladı. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve videolu görüşmede sorunu anlattım. Süpürgenin plastiklerinin açılan kısmından havayı geri üflediği görüntülendi. Müşteri temsilcisi bunun...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Cihazın tetiğine bastığımda çalışmıyor, şarj almıyor ve ekran tamamen karanlık. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve cihazım toplamda 3 kez servise gitti. Hatta daha önce değişim de yapıldı. Tüm bu süreçlerde herhangi bir ücret ödemedim ve ürü...
Yorumlar