Dyson Yetkili Servisinde Şeffaflık Ve Fiyatlandırma Sorunu

Eskişehir Dyson yetkili servisi çeliktaş ELEKTRONİK'e şarj problemi olan Dyson v8 süpürgemi götürdüm. 24 saat şarj da tutup sonucu bildireceklerinden söz ettiler. Kaydımı aldılar. Servis hizmeti olarak 750 TL. Hizmet bedeli olduğunu belirttiler. 5 gün sonra servisi aradım. Cihazın tamir maliyeti 7500 TL. Olarak bildirdiler. Yenisinin 15.000 TL. Olduğunu bu sebeple değişim görecek mlz. Ve fiyat listesini istedim. Tarafıma verilmedi. Ürünü geri almak için 750 TL. Ödeme yapacağım zaman kasa fişinde tamir işlemi yazacağını ifade ettiler. Bu işlemin tamir değil test işlemi olduğunu söyledim. Maliyenin tamir işlemi yazması konusunda pos cihazlarını servis'e böyle tanımladıklarını ifade ettiler. Ben emekli, 28 sene savunma sanayisinde Endüstri müh. Olarak çalıştığımı ve aynı zaman da yeminli bilirkişi olduğumu söyleyince kendi sistemlerinde ürün kaydımı silerek 750 TL. Bedeli de benden almadan ürünümü geri verdiler. Sonuç olarak tamir işleminde hangi malzemelerin değişim işlemi göreceği dahi tarafıma herhangi bir değişim görecek mlz. Listesi verilmezken işlem sonrasın da kesilecek fatura da mlz. Ve işçilik fiyatlarının görülmediği şeffaflıktan uzak bir servis hizmeti veren bir firmanın Dyson genel mrk. Tarafından denetlenmesine ihtiyaç vardır. Dyson adına servis hizmeti veren bu firmanın böyle bir ciddiyetsizlikle davranması bu marka adına tarafımca uygun değerlendirilmemiştir. Bilgilerinize...