to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 süpürgemin toz haznesinin lastiği çıktı. 23 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle yazıştım ve garantim bittiği için yeni hazne almam gerektiği söylendi. Ancak Dyson’ın internet sitesinde yedek parça stokta yoktu ve sadece “haber ver” seçeneği vardı. İstanbul’da yaşadığım için Ataşehir’deki yetkili servise gittim ve orada ürünü bulabildim. Fakat internet sitesinde 1.599 TL olarak gözüken yedek parça, serviste bana 2.250 TL’ye satıldı. Mecburen kredi kartı ile bu ücreti ödeyerek almak zorunda kaldım çünkü süpürgemin çalışması için hazneye ihtiyacım vardı.
Müşteri hizmetleriyle bu fiyat farkı hakkında bir çözüm bulamadım; internet sitesinde stok yok, serviste ise daha yüksek fiyata satılıyor. 5 senelik bir üründe yedek parça stoğu sağlanamaması ve olmazsa olmaz bir parçanın bu şekilde fahiş fiyatla satılması beni mağdur etti. Dyson’dan, ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için çözüm bekliyorum.
Referans numaram: 39214228
Dyson V11 şarjlı süpürgemin toz haznesi sızdırmazlık contası yerinden çıktı ve bu nedenle cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür süpürgesiz kaldık. Yeni bir toz haznesi almak istediğimde hem stokta olmadığını görüyorum hem de fiyatı sürekli artıyor. İlk başta 1500 TL olarak gördüğüm yedek parça...
Dyson süpürge aldım, daha bir sene olmadan bir kez bozuldu ve tamire gitti. Bir ay boyunca yapılmasını ve gönderilmesini bekledim. Sonrasında toz haznesinin lastiği çıktı, takmak mümkün değildi. Yenisini gönderdiler, fakat iki ay geçmeden yeni gelen haznenin de lastiği çıktı. Şimdi ise hazneyi değiş...
Dyson v11 model şarjlı kablosuz süpürgemin toz haznesinde sorun oldu. Yerinden çıkıyor. Yetkili servis ve genel merkezle defalarca görüştüm fakat almam gereken yedek parça aylardır stoklarda yok. Gün içinde sürekli İnternet sitesine girip kontrol etmekten, karşımda sürekli beklememi söyleyen müşteri...
Dyson V11 model süpürgemde, toz haznesi lastiği 3 aydır boşaltma sırasında sürekli olarak yerinden çıkıyor. Kullanıcı yorumlarından anladığım kadarıyla bu sorun sadece bana özgü değil ve çözümüyle ilgili somut bir adım atılmamış durumda. 3 ay boyunca sorunu yaşayınca Dyson müşteri hizmetlerini arad...
Dyson v11 süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce İzmir'den, Mesai Market üzerinden satın aldım. 3 Eylül tarihinde süpürgenin haznesindeki lastik, hazneyi temizlerken kendi kendine düştü. 4 Eylül'de müşteri hizmetlerini aradım, ürünüm garantili olduğu için kayıt oluşturuldu. Ancak hazne parçasının ellerinde ol...
Yorumlar