to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Dyson V8 Tetik Düğmesi Kırılması İçin 4.480 TL Ücret Talebi
Dyson V8 süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve yaklaşık 10 gün önce ürünün tetik düğmesinin iç tarafta bulunan bir parçası kırıldı. Ürünü yetkili servise yönlendirdiler ve İstanbul’a gönderildi.
Yetkili servis, bu kırılan parçayı kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve onarım için benden 4.480 TL ücret talep etti. Tetik düğmesinin içinde yer alan bu parçanın normal kullanımda kırılmasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Dyson ve yetkili servisin, bu arızayı garanti kapsamında değerlendirerek tetik düğmesi parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benden talep edilen 4.480 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
