to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgede Tekrarlayan Başlık Ve Hazne Sorunları Çözülmüyor
2 Ağustos tarihinde Dyson online mağazadan satın aldığım v8 süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığımda süpürge başlığından matkap sesine benzer, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da aynı sorunu, ikinci kullanımdan itibaren tekrar yaşadım. Şu anda başlık her çalıştırıldığında bu korkunç sesi çıkarıyor.
Ayrıca, süpürgenin haznesinde de problem var. Hazne kapağı otomatik olarak açılmıyor ve tekrar yerine de tam oturmuyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor.
Tüm bu şikayetlerimi telefonla Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece ücret karşılığında yeni bir başlık gönderebileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü henüz iki ay önce, 12.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve cihazım garanti kapsamında.
Bu nedenle, hem başlık hem de hazneyle ilgili yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle garanti kapsamında ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
