to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos tarihinde Dyson online mağazadan satın aldığım v8 süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığımda süpürge başlığından matkap sesine benzer, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yeni gönderilen başlıkta da aynı sorunu, ikinci kullanımdan itibaren tekrar yaşadım. Şu anda başlık her çalıştırıldığında bu korkunç sesi çıkarıyor.
Ayrıca, süpürgenin haznesinde de problem var. Hazne kapağı otomatik olarak açılmıyor ve tekrar yerine de tam oturmuyor. Bu sorunlar her kullanımda tekrarlanıyor.
Tüm bu şikayetlerimi telefonla Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana sadece ücret karşılığında yeni bir başlık gönderebileceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü henüz iki ay önce, 12.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve cihazım garanti kapsamında.
Bu nedenle, hem başlık hem de hazneyle ilgili yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle garanti kapsamında ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba; Çalışırken güç kesilmesi problemi yaşadığım Dyson V8 model süpürgemi garanti kapsamında tamire gönderdim, müşteri hizmetleri benden ana ünite ve başlığı göndermemi istedi. Buna istinaden gönderimini sağladım, ürün bana tamirden geldiğinde makine ile çekim yaparken başlıktan rahatsız edici b...
1 hafta önce Dyson’ın kendi mağazasından satın aldığım V12 model süpürgemde, filtrem ve haznem temiz olmasına rağmen sürekli filtre temizleme uyarısı alıyorum. Ayrıca halı süpürme başlığını kullandığımda başlık kendi kendine duruyor ve çalışmıyor. Bu sorunları 6 gündür yaşıyorum. Sorunlar nedeniyl...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
2023 yılında satın aldığım Dyson V12 süpürgemin başlığı kısa süre sonra arızalandı. Dyson İstinye mağazası ve müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak defalarca iletişime geçtim. Ancak yaklaşık 8 ay boyunca sadece "stok yok" denilerek bekletildim ve bu süreçte ne garanti sürem uzatıl...
Dyson mağazasından satın aldığım V12 süpürgeyi ilk kez evde kullanmak istediğimde halı başlığı takılı kaldı ve dönmedi. Görüntülü olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başlığın hatalı üretim olduğu söylendi ve yeni başlık gönderildi. Ancak gönderilen yeni başlık da çalışmadı. Bunun üzerine hem ...
Yorumlar