to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgem yaklaşık 1 aydır bozuk durumda ve süpürgeyi kullanamıyorum. Makineden gelen anormal sesi hem ben hem de eşim net şekilde duyuyoruz. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradık ve görüntülü görüşme yaptık. İlk görüştüğümüz müşteri temsilcisi, sesi duyduğunu, makinenin bozuk olduğunu ve tarafıma yeni bir başlık gönderileceğini söyledi.
Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez farklı bir müşteri temsilcisi ile görüştük. Aynı sesi duymasına rağmen makinenin bozuk olduğunu kesinlikle kabul etmedi, yardımcı olmadı ve detaylı dinlemediğini düşünüyorum. “Olamaz, gönderemeyiz” diyerek yeni başlık göndermeyi reddetti. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de süpürgem bozuk olduğu için temizlik yapamaz hale geldim.
Dyson’dan, ilk görüşmede verilen söz doğrultusunda, v8 süpürgem için yeni başlığın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcileri arasındaki bu çelişkinin giderilmesini ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum. İlgili kayıt için müşteri numaram: Z6EEUSMT3535A.
Dyson resmi sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgenin başlığı, en baştan itibaren hatalı geldi. Görüntülü arama ile müşteri hizmetlerine bu durumu göstererek başlığın sorunlu olduğunu kanıtlamama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Başlığı ilk günden beri temizleyemiyorum, son bir yıldır da evi süpü...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 5-6 aydır kullanırken başlığından sürekli olarak ses geliyor ve en düşük modda bile bu sorun devam ediyor. Çekim gücünde de belirgin bir azalma var. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli olarak yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ayr...
Dyson v10 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra süpürgenin ana başlık kısmında kırılma oldu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp görüntülü arama yaptık ve bana yeni bir başlık gönderdiler. Ancak gönderilen ikinci başlık da kısa s...
2 Ağustos tarihinde Dyson online mağazadan satın aldığım v8 süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk kullandığımda süpürge başlığından matkap sesine benzer, rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve başlık ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak yeni ...
Merhaba; Çalışırken güç kesilmesi problemi yaşadığım Dyson V8 model süpürgemi garanti kapsamında tamire gönderdim, müşteri hizmetleri benden ana ünite ve başlığı göndermemi istedi. Buna istinaden gönderimini sağladım, ürün bana tamirden geldiğinde makine ile çekim yaparken başlıktan rahatsız edici b...
Yorumlar