to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Servis Sonrası Boğuk Ve Anormal Ses Şikayeti
Dyson v8 süpürgemin motor tarafındaki kilit mekanizması kırıldığı için 13’ünde İstanbul Ataşehir’deki servise gönderdim. Ürünü bugün teslim aldım, parçanın değişimi yapılmış ancak bu kez süpürgenin sesi tamamen değişmiş durumda. Sesi normalden çok daha boğuk ve farklı çıkıyor, anlatması zor bir ses var.
Annemde de aynı model süpürge olduğu için ikisini yan yana çalıştırdığımızda aradaki fark çok net anlaşılıyor. Servise gönderdiğimden önce böyle bir ses problemi yoktu, yalnızca kilit mekanizması kırılmıştı. Üstelik bu işlem için yaklaşık 4.499 TL ödeme yaptım ve sorunu çözdürmek isterken daha büyük bir sorunla karşılaşmış gibi hissediyorum.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda mesai saatleri içinde sesli kanaldan aramam gerektiği söylendi, bunun dışında bir yönlendirme yapılmadı. Süpürgemin, servise gitmeden önceki halindeki normal çalışma sesine döndürülmesini ve bu boğuk ses sorununun yeniden servise alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
