to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka Dyson v8 model dikey süpürgeyi Samsun Atakum Yeşilyurt Alışveriş Merkezi içerisinde bulunan Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana cihazda şarj problemi yaşamaktayım. Süpürge ya hiç şarj olmamakta ya da çok kısa sürede şarjını kaybetmekte, bu nedenle ürünü verimli ve amacına uygun şekilde kullanamamaktayım.
Şarj sorununu çözmek için ürün 16.06.2023 ve 22.10.2024 tarihlerinde iki kez yetkili servise gönderildi. Ancak her iki servis sürecinin ardından da aynı problem devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun giderilmemesi nedeniyle ürünün düzenli şekilde kullanımı fiilen imkansız hale gelmiş durumda. Üstelik bu süreçte garanti süresi de doldu.
Yüksek fiyatlı ve kalite algısı yüksek bir marka olan Dyson’dan beklentim, ayıplı olduğu açıkça görülen bu ürün için kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesidir. Mevcut durumda servis müdahalesi yetersiz kalmış olup mağduriyetim devam etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini veya ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi dolduktan kısa bir süre sonra bir arıza yaşadım ve servise gönderdim, sorun giderildi. Ancak garanti süresi dolduktan yaklaşık 6 ay sonra bu kez de batarya problemi ortaya çıktı. Yaklaşık 1 aydır süpürgemin ...
20.11.2024 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Media Markt mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Kısa bir süre kullanım sonrası ürün şarj olmamaya ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana ücretsiz bir kod verdiler ve ürünü bu kodla, sorunu anlatan bir not yazar...
Yaklaşık 2 yıl önce Dyson Türkiye’den Dyson v8 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarj süresi çok kısaydı. Daha ürün bir aylıkken bu sebeple iade için gönderdim, ancak iadem kabul edilmedi ve ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kaldım. Zaman içinde sorun daha da arttı. Başlık kısmı b...
28.11.2024 tarihinde Üsküdar Nevçarşı AVM’deki Media Markt şubesinden Dyson V8 model süpürge satın aldım. Aldığım ilk günden beri performansından memnun kalmadım; odaları süpürürken daha 10 dakika olmadan şarjı bitiyordu. Buna rağmen bir süre idare etmeye çalıştım. Kısa süre sonra cihaz bu kez tamam...
27.03.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 süpürgem son bir haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor ve açılmıyor. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde aniden bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson ile görüştüğümde, soruna yalnızca ücretli ola...
Yorumlar