Dyson V15 Süpürgem Garanti Sonrası Aniden Bozuldu, Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

27.03.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 süpürgem son bir haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor ve açılmıyor. Cihazı düzenli ve özenli kullandığım halde aniden bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson ile görüştüğümde, soruna yalnızca ücretli olarak yardımcı olabilecekleri söylendi. Media Markt’a başvurduğumda ise herhangi bir işlem yapılmadan cihaz tarafıma geri gönderildi. Ürünün faturası elimde mevcut, garanti süresi yaklaşık 7 ay önce bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Dyson’dan, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım veya batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü yüksek bir bedel ödeyerek, uzun süre sorunsuz kullanma beklentisiyle aldım. Ürüne ve markaya olan güvenimin yeniden sağlanması için talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.