Dyson V8 Batarya Süresi Hızla Azaldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v8 dikey şarjlı süpürgemi 05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Başlarda bir sorun yokken zaman içinde özellikle max modda kullanırken bataryanın süresi ciddi şekilde azaldı ve şu an max modda yaklaşık bir buçuk dakika içinde tamamen bitiyor. Üstelik ürünü alalı daha 9 ay bile olmadan bataryanın bu hale gelmesi, normal bir kullanım süresiyle kesinlikle uyuşmuyor ve bu sebeple ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bataryanın tüketim ürünü olduğu, zamanla kapasitesinin azalmasının normal görüldüğü ve bu nedenle ancak garanti dışı destek sağlayabilecekleri söylendi. Oysa ürünün kendi açıklamalarında bataryanın en az 2 yıl rahatlıkla kullanılabileceği belirtiliyor. Diğer firmalar benzer durumlarda ücretsiz batarya değişimi yaparken, Dyson gibi isim yapmış ve kendini kanıtlamış bir firmanın satmış olduğu ürünün arkasında durmaması gerçekten kabul edilebilir bir durum değil ve Dyson’a olan tüm güvenim altüst oldu.

Ürünümü, batarya performansı bu kadar düşmüşken normal kullanım içinde değerlendirilmesini adil bulmuyorum. Dyson’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için v8 süpürgemin bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün batarya performansının tekrar normal seviyelere getirilmesini talep ediyorum.