to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Advanced Süpürge Ses Ve Performans Sorunu Ve Destek Eksikliği
Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Dyson v8 Advanced süpürge satın aldım. Ürünü daha 6 aydır kullanmama rağmen 1 haftadır süpürge çalışırken zorlanıyormuş gibi anormal bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum her kullanımda devam ediyor. Tüm filtre ve parçalarını temizlememe rağmen seste ve performansta herhangi bir iyileşme olmadı.
Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda beni başka bir numaraya yönlendirdiler ancak bu numaraya mesai saatleri dışında denk geldiğim için ulaşamadım ve saat 19.00’dan sonra hizmet vermedikleri için tekrar destek alamadım. Ürünü özellikle marka güvenerek ve severek kullanmak için almıştım ancak bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu sorun ve çözüm bulamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün faturası mevcut ve garanti kapsamındadır. Süpürgemde yaşadığım bu ses ve performans sorunu için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünün ayıplı olduğu görülürse tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gelişme yaşanmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beni adayan olmadı maalesef
Telefonumda arama kaydıda yok maalesef
Halen sonuç yok iletişim yok arayan soran yok bu nasıl ilgisizlik marka diye aldık ama pişmanlık resmen
Yine sonuç yok sanırım Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e kadar çıkacağım bu kadar ilgisizlik olmaz demek ki buraya yazmakta çözüm değil
