Dyson V8 Absolute Pil Performansının Hızlı Düşmesi Ve Yüksek Batarya Ücreti

Nisan 2023’te almış olduğum Dyson v8 Absolute süpürgemin performansı garanti bittikten kısa süre sonra ciddi şekilde düştü. Yaklaşık 7–8 aydır cihazdan verim alamıyorum. Başlarda tam şarjdayken 3–4 dakika çalışıp kapanıyordu, şu an ise tam şarj olsa bile 1 dakikayı bile doldurmadan şarjı bitiyor ve cihaz kapanıyor. Bu sorun her kullanımda düzenli olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve bana pil ömründen dolayı bunun normal olduğu, pillerin zaten bu sürelerde tükendiği söylendi. Çözüm olarak da yeni batarya almam gerektiği, batarya ücretinin ise neredeyse bir süpürge fiyatına yaklaştığı belirtildi. Yaşadığım mağduriyeti detaylıca anlatmama rağmen bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

“Kaliteli” olarak pazarlanan bir markanın bu kadar kısa sürede pil performansının bu seviyeye düşmesini normal karşılaması ve yüksek batarya ücreti dışında bir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson süpürge aldığıma pişmanım ve bu şartlarda kimseye de tavsiye etmiyorum.

Ürünün pilinin incelenmesini, bu kadar kısa sürede yaşanan performans kaybı için tarafıma makul ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm (ücretsiz ya da indirimli pil değişimi vb.) sunulmasını talep ediyorum.