Dyson V16 Piston Animal Çekim Gücü Yanıltması Ve İade İsteği

Maltepe Piazza AVM’deki Dyson yetkili standından 09.05.2026 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak Dyson v16 Piston Animal aldım. Evimde hâlihazırda kullandığım Dyson v11 süpürgem var ve satış sırasında v16’nın çekim gücünün v11’den daha iyi olduğu özellikle anlatıldı. Ancak ürünü 10.05.2026 tarihinde denediğimizde büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

Aynı zemini önce v16 ile süpürdüğümüzde neredeyse hiçbir toz ve kir çıkmazken, hemen ardından aynı yeri v11 ile süpürdüğümüzde belirgin şekilde toz ve kir topladığını gördük. Yani yeni aldığım v16, mevcut v11 süpürgemden bariz şekilde daha düşük performans gösteriyor ve neredeyse çekmiyor diyebilirim. Eşimle birlikte ürüne ve yapılan anlatıma güvenerek aldığımız bu makine bizi ciddi anlamda şok etti, Anneler Günü hediyesi resmen rezalete dönüştü.

Sorunu net olarak gösterebilmek için iki ayrı video çektim. Kullanım sırasında toz haznesinin arka kısmının tozla dolduğunu, fakat zemindeki tozları ve parçacıkları toplamadığını açıkça görüyorum. Yeşil modda neredeyse hiç çekim yapmıyor, mavi modda da yerdeki tozları ve parçacıkları almakta yetersiz kalıyor. Cihaz yalnızca kırmızı modda nispeten çekim yapıyor, bu modda da hem ses seviyesi aşırı yükseliyor hem de yaklaşık 10 dakika içinde şarjı tamamen bitiyor.

Satın alma sırasında fiş aldım ve SMS ile ürün kaydımın tamamlandığı bilgisi de geldi. 10.05.2026 tarihinde saat 21:40 civarında Dyson tarafına yazdım ancak bu saatte hizmet verilmediği, yalnızca mesai saatlerinde destek alabileceğim mesajını gördüm. Sonrasında sosyal medyaya ve Şikayetvar’a baktığımda, aynı modelle ilgili çekim gücü problemi yaşayan pek çok kişinin olduğunu fark ettim, bu da güvenimi iyice sarstı.

Yanıltıcı bilgilendirme ile, mevcut süpürgemden daha güçlü olduğu söylenen fakat tam tersi şekilde performans gösteren bu ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Dyson v16 Piston Animal için, Maltepe Piazza AVM’den yaptığım bu alışverişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca çektiğim videoları, sorunun açık şekilde görülebilmesi için şikayetime eklemek istiyorum.