to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15S Kırık Başlık Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi
Dyson V15S Detect Submarine süpürgemi 09.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünümü dikkatli kullanan biriyim, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olacak bir durum yaşanmadı.
04.09.2026 tarihinde sert zemin başlığını temizlemek isterken başlık kısmında ayrılma ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen Dyson ile görüştüğümde kırık parça konusunda herhangi bir hizmetleri olmadığını, sadece başlığın yenisini ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler. Kullanım hatası olmayan, durup dururken ayrılan ve kırılan bir parça için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Sert zemin başlığındaki bu kırık ve ayrılmanın garanti kapsamında değerlendirilerek, parçanın ücretsiz değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
