to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Haznesi Kırıldı, Servis Ücret İstiyor Ve Güvenim Sarsıldı
Dyson v15 süpürgemi İstanbul Media Markt mağazasından alınmış ve hediye geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 27.04.2026 tarihinde temizlik haznesini açmak isterken alt kısmı kırıldı ve bunun üzerine Dyson yetkili servisine başvurdum.
Yaşadığım bu durumun kullanıcı hatası olmadığına ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum. Ancak servis, parça değişimi için benden ücret talep etti. Hem garanti süresi devam eden bir ürün için ücret istenmesi hem de bu süreçte gösterilen tutum nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, hatta aileme de Dyson almaktan vazgeçmelerini söyledim.
Dyson’dan beklentim, kırılan hazne parçasının ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılması veya değiştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
