to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Üst Gövde Boya Dökülmesi Ve Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgemin üst gövdesindeki boyalı kısımda yaklaşık 15 gün önce boya dökülmeleri olmaya başladı ve zamanla bu dökülmeler ilerleyerek kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Ürünü kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde boya atması, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili Dyson ile görüştüm ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını, yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün bu şekilde boya dökülmesi yaşamasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Dyson’dan, v15 süpürgemin boyası dökülen gövde kısmının yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson dan dönüş alamadım
Sorunla ilgili @Dyson dan hala bir dönüş sağlanmadı. Geri dönüş bekliyorum.
Dyson a iletmiş olduğum şikayetimle ilgili tarafıma henüz bir geri dönüş sağlanmamıştır. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Dyson v15 süpürgemin üst gövde kısmında bulunan sarı boyalarda yaklaşık 1 ay önce dökülmeler oldu. Ürünün çalışmasında bir sorun yok ancak bu fiyatta bir üründe boya dökülmesi yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle kalite beklentim yüksek olduğu için diğer markalar yerine Dyson’ı tercih etmiştim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ancak bana sadece “çalışmasına engel olmadığı” söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çalışmasına engel olmadığını ben de biliyorum, benim şikayetim bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ürünün dış görünüşünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması. Ürünü 2023 yılında Pazarama üzerinden yaklaşık 18 bin tl ödeyerek satın aldım. Dyson’dan, üst gövde kısmındaki boyası dökülen parçanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, şikayetimle ilgili en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
