to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Toz Haznesi Lastiği Yerine Oturmuyor Tırnaklar Tutmuyor
Merhabalar, satın almış olduğum Dyson V15 modelinin toz haznesini içerisindeki tozu boşalttıktan sonra temizlemek için çıkardığımızda alt taraftaki lastiği yerine oturmuyor, tırnakları tutmuyor. Tekrar takmaya çalıştığımızda şurada görülen silikon contaya takılarak yerinden çıkıyor. Yani bu şekilde kullanılmış, bu şekilde üretilmiş bir süpürgenin bu kadar basit bir şekilde çıkmamalı lastiği veya yerine takıldığında tırnaklar ona göre oturmalı. Hiçbir şekilde tırnak yerine oturmuyor.
Gelişme
Dyson v15 detect süpürgemin toz hanesinin parçası yerinden çıktı, buna ilişkin şikayetimi 10/06/2025 tarihinde yaptım, akabinde marka tarafından aranarak arızalı parça kontrol edildi ve parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Parçanın yurtiçinde stoğu bulunmadığından ön sipariş oluşturuldu, ancak stoğun ne zaman geleceği hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. En son tarafıma sipariş mesajı geldi ancak mesajın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen parça kargoya verilmedi. Sonuç durumda garanti kapsamındaki ürün, üretim hatası nedeniyle kullanılamaz halde iken, bugün itibariyle 15 gündür parçayı beklemekteyim. Premium algısı ile hizmet veren bir markanın bu kadar kötü destek hizmeti sunacağını düşünmezdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v15 detect süpürgemin toz hanesinin parçası yerinden çıktı, buna ilişkin şikayetimi 10/06/2025 tarihinde yaptım, akabinde marka tarafından aranarak arızalı parça kontrol edildi ve parçanın yenisinin gönderileceği söylendi. Parçanın yurtiçinde stoğu bulunmadığından ön sipariş oluşturuldu, ancak stoğun ne zaman geleceği hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. En son tarafıma sipariş mesajı geldi ancak mesajın üzerinden 7 gün geçmesine rağmen parça kargoya verilmedi. Sonuç durumda garanti kapsamındaki ürün, üretim hatası nedeniyle kullanılamaz halde iken, bugün itibariyle 15 gündür parçayı beklemekteyim. Premium algısı ile hizmet veren bir markanın bu kadar kötü destek hizmeti sunacağını düşünmezdim.
Merhaba süreç nasıl ilerledi sorununuz çözüldü mü aynı sorunu ben de yaşıyorum bu durum garanti kapsamında mıymış