Dyson V15 Süpürgemde Tekrarlanan Arızalar Ve Yeniden Değişim Talebi

Dyson v15 süpürgemde bugün bir anda ekran kapandı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ne şarj oluyor ne de herhangi bir tepki veriyor. Cihazı artık hiç kullanamıyoruz.

Bu ürünü Dyson mağazasından satın aldık ve aynı cihazı daha önce iki kez servise gönderdik. Her seferinde motorun kısa devre yaptığı söylendi ve en son motor değişimi yapıldı, üzerinden henüz yaklaşık iki ay geçti. Buna rağmen şimdi de ekranın kapanması ve cihazın tamamen çalışmaması gibi yeni bir sorunla karşı karşıyayız. Bu süre boyunca verdiğimiz servis ücretleriyle neredeyse sıfır bir süpürge alabilecek duruma geldik. Dyson ne ürettiği ürünün arkasında duruyor ne de serviste yapılan işçiliklerin arkasında duruyor.

Yaşadığımız son arıza için tekrar Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde yine servise yönlendirildik ancak daha önceki tecrübelerimizden dolayı bunun kalıcı bir çözüm olmadığını düşünüyoruz. Sürekli aynı ürünle sorun yaşamak ve her seferinde servisle uğraşmak bizi gerçekten çok yordu.

Tüm bu sebeplerle Dyson v15 süpürgemin artık tamir edilmesini değil, ayıplı bir ürün olduğunu düşünmem nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.