Dyson V15 Süpürge Performans Kaybı Ve Tekrarlayan Kapanma Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak satın aldığım Dyson v15 süpürgemde son bir aydır ciddi bir çekim gücü kaybı yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken aniden kapanıyor ve birinci yıldaki performansından oldukça uzak. Yaklaşık 15 gün önce bu sorunu en son ve belirgin şekilde tekrar yaşadım.

Bu süreçte Dyson yetkili servisiyle iki kez görüştüm ve cihazı iki sefer de servise gönderdim. İlk gönderdiğimde sadece cihazın temizlendiği, herhangi bir sorun olmadığı ve standartlara göre normal çalıştığı söylendi. İkinci gönderimde de yine aynı işlemler yapılarak cihazın standartlara göre sorunsuz olduğu belirtilip geri gönderildi. Ancak günlük kullanımda çekim gücünün bariz şekilde düştüğünü ve makinenin kendiliğinden kapanmaya devam ettiğini net olarak görüyorum.

Sıfır alınmış bir ürünün sadece 1 yıl içinde bu kadar performans kaybı yaşaması ve buna rağmen servis tarafından “standartlara uygun, sorun yok” denilmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Dyson’dan ürünün gerçek kullanım koşulları dikkate alınarak yeniden detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, varsa kronik bir arıza ya da üretim hatası tespit edilirse ürünün değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.