Dyson V15 Süpürgem Çalışırken Kendi Kendine Duruyor Ve Çözüm Alamıyorum

Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken, çalıştırdıktan 5-10 saniye sonra elim hala tetikte olmasına rağmen cihaz kendiliğinden duruyor. Filtreler ve makine tamamen temiz, şarjı tam ve herhangi bir ısınma durumu da yok. Ancak ilk çalıştırmadan itibaren elim tetikteyken süpürge kendi kendine duruyor ve bu durum her kullanımda, her başlıkta tekrarlanıyor. Sorun birkaç kez tekrar ettikten sonra süpürge çalışmaya başlıyor fakat bu durum tüketici olarak beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünü Trendyol üzerinden aldım, sipariş/fatura numaram: Z5W-EU-SME2841A ve cihazım garantisi dahilinde. Sorun yaşadığım süre boyunca birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece filtre temizliği önerildi; tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Şimdiye kadar teknik servis yönlendirmesi veya farklı bir çözüm önerisi sunulmadı.

Artık yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse teknik servis incelemesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve destek rica ediyorum.