Dyson V15 Süpürgem Alınmadı, Servis Süreci Duraksıyor

Dyson V15 süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle, garantili olduğu için servise gönderme sürecini başlattım. Dyson tarafından ürünün Kolay Gelsin kargo firması ile bugün adresimden teslim alınacağı bilgisi verildi; buna göre kargomu hazırladım ve tüm gün evde bekledim.

Buna rağmen gün içinde ne Dyson’dan ne de Kolay Gelsin’den herhangi bir arama yapılmadı, kimse gelip ürünü teslim almadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama da tarafıma iletilmedi; bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da bilemiyorum.

Süpürgemin bir an önce adresimden alınarak servise ulaştırılmasını ve yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.