to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürgede Tekrarlayan Filtre Uyarısı Ve Sorunun Çözülememesi
Dyson online mağazadan aldığım v15 Detect kablosuz süpürgemde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak “filtre uyarısı” problemi yaşıyorum. 21.07.2025 tarihinde filtre uyarısı nedeniyle servise gönderdiğim cihazın filtresi değiştirilip sorun giderildiği belirtilerek tarafıma gönderildi. Ancak 25.08.2025 tarihinde aynı sorun tekrar ettiği için cihazı tekrar servise gönderdim; bu kez cyclone parçaları değiştirildi ve cihaz geri gönderildi. 04.10.2025 tarihinde ise yine filtre uyarısı nedeniyle servise gönderdim ve bu kez de filtre değişimi yapılarak cihaz geri gönderildi.
Her seferinde kısa süre sonra aynı arızanın tekrar etmesi nedeniyle cihazın kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünün servis kayıtlarında da sürekli aynı arızanın tekrar ettiği görülecektir. Cihazımın garantisi devam ediyor ve şimdiye kadar tüm işlemler ücretsiz olarak yapıldı; ancak garantisi bittikten sonra bu sorunla sürekli uğraşmak istemiyorum.
Defalarca servis ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülmediği için cihazımın ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak bu konuda çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Cihaz seri numaram: Z5W-EU-TBF2558A.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
