Dyson V15 Süpürgede Kısa Sürede Soyulma Ve Filtre Sorunu

Durali · 2025-08-17T19:42:18+03:00

19 Ocak 2023 te çeyizim için Dyson V15 almıştık. 2023 temmuz sonunda evlendik ve çalıştığımız için ayrıca da robot süpürgemiz olduğu için çokta kullanamadık. Sonrasında papatya kısmında soyulmalar olmaya başladı. Garanti bitmeden aramış olduğumda bunun kronik bir sorun olduğu çekiş gücünü etkilemediğini söylediler fakat her süpürmede filtre dolu uyarısı vermeye başladı ve aldığı tozları üst haznede hava akış bölümüne toplayarak motorun çekiş gücünü etkiledi. Küçük bebeğim olduğu için her gün süpürge yapmam gerekiyor ve filtre yıkama durumundan mağdur oluyorum. 2 senede çöpe atılacak 25 bininiz varsa tercih edebilirsiniz…

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Durali

Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce, garantim bitmeden önce performans düşüklüğü ve sürekli filtre uyarısı verme sorunlarıyla kullanmaya başladım. Cihaz her kullanımda çekim gücünü neredeyse tamamen kaybetti ve papatya kısmından hava aldığı için verimli süpürme yapamıyor. Ayrıca süpürme esnasında çıkan toz ve saçlar motor kısmında toplanıyor ve tıkanmaya sebep oluyor. Garanti sürem dolmadan yaklaşık 2 hafta önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattım ancak bana papatya kısmındaki durumun kronik ve sadece görsel bir sorun olduğu, performansa etki etmeyeceği söylendi ve şikayetim geçiştirildi. Fakat cihazım şu an neredeyse hiç çekmiyor ve günlük temizlik ihtiyacımı karşılamıyor. Küçük bir bebeğim olduğu için süpürgeyi her gün kullanmak zorundayım. Bu nedenle ürününüzün arkasında durmanızı ve mağduriyetimi en hızlı şekilde giderecek şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Cihazın seri numarası: U3B-EU-RNF0254A. Ürünü Dyson Online Mağaza’dan satın aldım ve herhangi bir ek ödeme ya da servis ücreti talep edilmedi. En kısa sürede çözüm bekliyorum.