Dyson V15 Süpürgemde Yırtılma Ve Azalan Çekim Gücüne Çözüm Bekliyorum

Dyson V15 model süpürgemin filtre etrafındaki mor kısımlarında yırtılma oluştu, ayrıca çekim gücü azaldı ve cihaz ses yapmaya başladı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunları yaşıyorum ve ürünü Media Markt’tan satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında değil, ancak fatura ve belgeleri elimde mevcut. Seri numarası: U3B-EU-RKW4299A.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir sorun olmadığı ve ürünü güvenle kullanabileceğim söylendi. Ancak, aynı problemi yaşayan diğer kullanıcılara çözüm sunulurken bana sadece ürünü kullanmaya devam etmem önerildi. Evimde Dyson’ın 4 farklı ürününü kullanıyorum ve markaya olan güvenim bu yaşadığım durum nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.

Sorunumun dikkate alınmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.