Dyson V15 Süpürge Plastik Bağlantı Deformasyonu Garanti Dışı Ve Ücret Talebi

Dyson v15 süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yalnızca 3–4 gün sonra başlığın fırça bölümündeki plastik bağlantı/kapak kısmında deformasyon ve yerinden çıkma meydana geldi. Ürün son derece kısa bir süre kullanıldı, herhangi bir darbe, düşme, yanlış kullanım ya da kullanıcı müdahalesi kesinlikle olmadı.

Durumu fotoğraflarla birlikte servis biriminize ilettim. Buna rağmen tarafıma bunun garanti kapsamında olmadığı, fiziksel hasar sayıldığı belirtilerek yalnızca ücretli yedek parça satın alabileceğim bir bağlantı gönderildi. Ürün henüz 1 aylık bile değilken, sorun bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıkmasına rağmen, garanti dışı sayılmasını ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Bu başlıktaki sorunlu plastik parça için herhangi bir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum.