Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge Motorunda Garanti Dışı Çökme Sorunu

ID:31231504

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Motorunda Garanti Dışı Çökme Sorunu

İrfan

Dyson

07 Ocak 2025 14:19

742

14.02 2023 tarihinde almış olduğum Dyson V15 süpürgesinin motor bölümünde içe büküm çökmeler meydana geldi. Halen garantisi devam eden ürün için 06.01.2025 saat 18.00 civarı Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü olarak ürünü gösterdim ve müşteri temsilcisi online çektiği resimleri incelemek için bekletti ve sonrasında geri dönüşünde oluşan durumun motor kapsamında olduğunu garanti kapsamına girmediğini belirtti. Bende düşme ya da darbe kaynaklı bir durum olmadığını, zaten düşse ilk olarak şeffaf haznesi zarar görür dedim. Yine de sistem garanti dışı gösteriyor ve 5600 TL masraf çıkarıyor dedi. Markanın ismine yakışarak garantisi devam eden ürünümü ücretsiz onarıma almasını istiyorum.

Dyson

11 Ocak 2025 13:20 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

11 Ocak 2025 13:24

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge: Sürekli Motor Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Ümit

Dyson

06 Ocak 2025 12:09

1.260

2023 Mart ayında Dyson v15 süpürge aldım Dyson'ın kendi sitesinden. 2024 yılında motor arıza verdiği için motoru değişti. Şu an motorunda yine arıza var yeni motor gönderiyorlar. Şimdi bu ürün daha 2 yılını bile doldurmadı. Yeni gelen motoru takacağım 1 seneye kalmaz o da bozulacak. Müşteri temsilci...

Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği

Nazlı

Dyson

07 Ağustos 2023 10:22

2.536

Şubat 2023'te aldığım Dyson v15 marka süpürgem, tüm bakım ve temizlik talimatlarını sitesinde yer alan bilgilere göre yapmama rağmen 24 Temmuz'da birden çalışmadı. Direk Dyson'ın sitesini aradım ve gerekli incelemeler yapıldıktan sonra batarya sorunu olduğunu garanti kapsamında olduğu için yeni bata...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Reddedilen Onarım, Sonrasında Ücret Talebiyle Mağduriyet

Osman

Dyson

18 Ağustos 2025 20:09

1.677

Dyson v15 model dikey süpürgemin garantisi dolmadan 07.06.2023 tarihinde problemi ile ilgili Dyson online destekten onarım talep ettim. Ürünüm tam performans çekmiyor, kenar kelebekleri soyuldu dedim ancak o tarihte müşteri temsilcisi kullanıma engel değildir. Garantiye göndermenize gerek yok diyere...

Garanti Süresi İçinde Reddedilen Onarım, Sonrasında Ücret Talebiyle Mağduriyet

garanti-suresi-icinde-reddedilen-onarim-sonrasinda-ucret-talebiyle-magduriyet-2.jpg

Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Yüksek Tamir Ücretiyle Karşılaştım

Ruken

Dyson

28 Mayıs 2025 12:21

1.047

Ocak 2023 tarihinde satin aldığım Dyson V15 süpürgemi yaklaşık 10 aydır kullanmaktayım. Maalesef 28.05.2025 tarihinde bir anda çalışmadı. Yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin dolduğunu belirterek bende 5.600 Tl gibi yüksek bir tamir bedeli talep edildi. Ancak bu ürünün fiyatı ve marka değ...

Dyson V15 Süpürgem Garanti Bitince Yüksek Tamir Ücretiyle Karşılaştım

Cemre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Garanti Kapsamındaki Kusurlu Ürünü Ücretle Değiştirme

Cemre

Dyson

03 Haziran 2024 12:11

1.441

2023 yılında Dyson v15 süpürge aldım. Ürünü aldığımda koltuk altı aparatında arıza olduğunu fark ettim kullanırken oynuyordu süpürmemi olumsuz etkiliy...