Dyson V15 Süpürge Garanti Dışı Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Merhabalar 2023 ağustos ayında Dyson v15 süpürgeyi çeyiz olarak aldım. Düğünüm 7 ay önce oldu. Balayı ve uzun zamandır tatilde olduğum için süpürgeyi doğru düzgün kullanma fırsatım olmadı. Süpürgemin sopa kısmında diğer aparatları takmak istediğimde bir temassızlık vardı. Bu durumun ürünün genel durumu olduğunu düşünerek bu zamana kadar yetkili servis ile iletişime geçmedim. Fakat bir arkadaşımın aynı ürününü kullanmam üzerine benim ürünümün sıkıntılı olduğunu anladım. Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat 15 gün gibi bir süreyle garanti dışına çıktığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fakat ürünümü inceleyecek olurlarsa yeni ve kullanılmamış olduğunu göreceklerdir. Dyson markasının dört tane cihazı şu an evimde aktif bir şekilde kullanılmakta. Bu ürünlere bu kadar para verip de bu kadar kalitesiz oluşunu ve müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde yardımcı olmayışı moralimi bozdu. Bundan sonraki süreçte asla Dyson’ın hiçbir ürünü almayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Paramın çöp olmasını istemiyorum. Yetkili servisin yardımcı olmasını istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.