to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Çalışmıyor Ve Arıza Kaydı Açılmıyor
Dyson Türkiye’den aldığım v15 süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihaz bir süredir ara ara çalışmama sorunu yaşıyor, bazen hiç tepki vermiyor, bazen de kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor. Sorun sürekli olmadığı için kullanırken tedirgin oluyorum.
Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçip görüntülü görüşme yaptım, cihazın çalışmadığını hem anlattım hem de gösterdim. Görüşme sırasında ilk başta cihaz çalışmıyorken, bir anda tekrar çalışmaya başladı. Müşteri temsilcisi de sadece o anda çalıştığı için arıza kaydı açamayacağını söyledi.
Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve garantimin bitmesine yalnızca üç gün kaldığını özellikle belirttim. Garantim biter bitmez cihaz yeniden çalışmazsa tamamen mağdur olacağımı, oysa arıza belirtisinin kendileriyle yaptığım görüşmede açıkça görüldüğünü ifade ettim, ancak buna rağmen arıza kaydı açılmadı.
Dyson Türkiye’den, garantim henüz devam ederken v15 süpürgem için arıza kaydı açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp varsa sorunun ücretsiz olarak giderilmesini veya ürünün değişimini talep ediyorum.
Bugün aynı sorunu yine yasadık. Cihaz yine bir süre tepki vermeyip bir sure sonra çalışmaya başladı. Dyson tarafından herhangi bir dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
