Ana Sayfa
Dyson
Elektrikli Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Süpürge Borusunda Model Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:32430384

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Borusunda Model Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yeliz

Dyson

12 Mayıs 2025 14:40

6.801

17.04.2025 Tarihinde İstanbul Viaport AVM den Dyson V15 Detect Submarin süpürge aldım. Ama yeni fark ettim benim ürünümün borusunda sadece V15 yazısı var. Normalde marka ve model numarası aynen yazması gerekirken benim cihazımda yazmıyor. Bir dünya para verdim. Gelen misafirlerim bile sahte ürün diye konuşuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp sadece borusunu değiştirmek istedim. Kabil etmiyorlar. Ben be ürün gördüysem onu alma hakkına sahipken kestirip atılıyor konu. Bu işin peşini bırakmayacağım. Böyle büyük bir firmaya hiç yakışmıyor. Sizin üretim hatanızı ben çekmek zorunda değilim.

Dyson

21 Mayıs 2025 09:46 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yeliz

21 Mayıs 2025 10:04

Arayan temsilci çok rahat bir şekilde kutu açılımlarında renk farklılıkları, yazı farklılıkları gibi olayların normal olduğundan bahsetti. Bu bu kadar basit olmamalı. Müşteri gözüyle ne gördüyse onu alma hakkına sahip. Sizin üretimsel hatalarınızın sıkıntısını çekmek zorunda mıyım. Aldığınız paranın hakkını verin. Bugün en alt düzey markalar bile ürünlerinin arkasındayken Dyson sadece satış odaklıymış buradan bunu anladım. Ufacık bir konuyu bile çözümlendiremiyorsa ciddi sıkıntılarda kullanıcıların vaaayyyy haline. Yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Süpürge Borusu Gönderildi, Destek Yetersiz Kaldı

Ozan

Dyson

22 Mayıs 2025 15:28

2.891

Dyson'dan alış olduğum V15s Detect Submarine cihazı elime ulaştı. Kutusu doğru, başlıkları vs. Doğru fakat süpürme borusu üzerinden daha eski model bir cihaz olan V15'e ait boru vardı. Durumu görsellerle ve videolu görüşme ile karşı tarafa bildiğimde aldığım cevap şöyle oldu. ''Bu boruda aynı işle...

Yanlış Süpürge Borusu Gönderildi, Destek Yetersiz Kaldı

5 Yorum

Satın Aldığım Dyson Süpürgenin Modeli Hakkında Şüphe Ve Açıklama Talebi

Muhammet

Dyson

05 Ağustos 2025 16:31

2.459

03.08.2025 tarihinde Dyson Kentpark Mağazası’ndan V15 Detect Submarine model süpürgeyi 32.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kutuyu açtıktan sonra, süpürgenin boru kısmında yalnızca “V15” yazdığını fark ettim. Aynı üründen arkadaşımda da bulunuyor ve onun borusunda “V15 s Detect Submarine”...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson V15 Süpürge Borusu Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci

Kemal

Dyson

03 Eylül 2024 21:30

2.000

"Öncelikle şikayetimi yazar yazmaz iki saat içinde dönüşünüz için teşekkürler. Çözümü bu kadar kısa sürede yapmanız da harika. Fakat buraya şikayetimi yazmadan önce tel ile 3 ay gibi bir sure bizi oyalamanız çok manidar..."

Dyson V15 Süpürge Borusu Sorunu Ve Uzayan Çözüm Süreci

Dyson V15 Detect Submarine

Mehtap

Dyson

09 Mayıs 2024 10:24

5.488

06.05.2024 tarihinde Dyson V15s Detect Submarine dikey süpürge elime ulaştı. Ürünü akşam saat 19.00 sularında deneme fırsatı buldum ve yaklaşık 5 dakika denedikten sonra dikey süpürgenin borusunda çizikler olduğunu fark ettim. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazarak ürünün fotoğrafını gönder...

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Pişmanlıktır! Değişimimi En Kısa Zamanda Yapın Lütfen

Yasin

Dyson

01 Mart 2024 21:01

1.533

Dyson V15 Detect marka süpürgemin halı başlığının tekerinin kırılmasından ve ana gövdedeki silikonların deforme olmasından dolayı (hava kaçağına neden olmaktadır) müşteri hizmetleri ile görüşerek servise gönderdim. Serviste yapılan inceleme sonucunda süpürgemin değişiminin veya para iadesinin yapıla...