Dyson V15 Süpürge Batarya Arızası Ve Garanti Sonrası Destek Sorunu

Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson resmi web sitesi üzerinden Dyson V15 aldım. Evde ayrıca Dyson kablolu süpürge var. Haftalık genel temizlikleri kablolu süpürge ile, ufak tefek temizliklerde ise kablosuz süpürgeyi kullanıyorduk. Ayrıca Rowenta marka eski bir süpürgemiz var ki, tam bir çilekeş; inşaat kalıntıları ve kaba pisliklerde onu kullanıyoruz.
Geçen hafta V15 süpürgemizin bataryası arızalandı. Hiçbir şekilde şarj almıyor, batarya üzerindeki şarj ışıkları yanmıyor. İnternette biraz araştırınca bu sorunu birçok kişinin yaşadığını gördüm.
Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm. Makineyi yoğun olarak kullanmadığımı, buna rağmen böyle bir arıza ile karşılaştığımı ilettim. Marka adına ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için tercih ettiğim ve iki farklı süpürge aldığım Dyson, garantisi yaklaşık 6 ay geçen V15'im için bana yardımcı olmadığı gibi, yeni batarya alabilmem için bana link gönderiyor. Güncel fiyatı 24.999,00 TL olan süpürgemiz şu an atıl vaziyette. Yazık, gerçekten üzücü. Çin malı bir ürünün ömrü bile daha uzun olacaktır.