to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri temsilcisine bağlandım ama şikayetlerim dikkate alınmıyor. Cihazı üç defa servise gönderdim. İlk servis sonucunda cihazda hiçbir şeyin olmadığını söylediler. İkinci serviste cihazın sadece adaptörünü değiştirdiler hatta adaptör Çizik ezilmiş ikinci el geldi. Üçüncü servis sonucunda ise tekrar adaptörü ve bataryayı değiştirdiler. Serviste adaptör değişmesine rağmen neden adaptör bir daha değiştirildi demek ki Dyson müşteriye bozuk parçalar gönderiyor. Aldığım günden beri yaklaşık on aydır bu cihazı kullanamadım. Ayrıca müşteri temsilcisi sorularıma cevap bulamadığı için telefonu suratıma kapattı. Müşteri ile ilgilenmiyorlar. Ocak ayında satın aldığım bu arızalı cihazın komple değişmesini talep ediyorum. Lütfen yetkililer bana yardımcı olun gerekli yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arandım ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bozuk cihazı bile bile geri göndereceklerini söylüyorlar. Hiçbir şekilde bu bozuk cihazı kabul etmeyeceğimi söyledim. Yasal yollara başvurma vakti geldi. Dyson firmasını bozuk cihaz satıp değişim yapmadığı için dava açacağım.!
Dyson V15 süpürge aldım. İlk kullandığımda motor başlık dönmüyordu haziran ayında Dyson ı aradım batarya kaynaklı olabileceği söylendi ve yeni batarya yollandı. Batarya geldi ancak yine başlıkta aynı problem yaşandı tekrar aradığımda başlık gönderdiler sorun yine çözülmedi. Problemin videosunu çekti...
15.04.2022 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. 2 senede tüm parçalarında problem çıktı ilk başta parça değişimi yaparken tabii ki çok ılımlı davranıldı ve gönderim sağlandı. Sonraki görüşmelerde problem sanki benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve servis desteği için defalarca konuşmak zorunda ...
Şubat 2023 de aldığım V15 süpürgem yaklaşık 1.5 ay önce güç kesme arızası verdi. Servise aldılar cihaz geldi. Geldiği gün filtre ce batarya arızası verdi. Tekrar gitti servise değişim yapılmalı dedim yapmadılar, tekrar cihazı batarya değişimi yapıldı diye gönderdiler. Bu defa da servisten yine geldi...
15.04.2022 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. 2 senede tüm parçalarında problem çıktı ilk başta parça değişimi yaparken tabii ki çok ılımlı davranıldı ve gönderim sağlandı. Sonraki görüşmelerde problem sanki benden kaynaklıymış gibi davranıldı ve servis desteği için defalarca konuşmak zorunda ...
Dyson V15 süpürge aldım, 2023 Haziran ayında. Kullanmaya başlayınca çalışırken birden duruyordu. Makine kendini kapatıp sıfırlanıyordu. Tekrar oto modda çalışmaya başlıyordu. Servise gönderdim, geldi. Sorun devam etti ve başlıklar bağlantı yerlerinden iyice sallanmaya başladı. Fabrikadan öyle çıkıyo...
Yorumlar