to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Bozuk Cihaz Gönderildi!
Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri temsilcisine bağlandım ama şikayetlerim dikkate alınmıyor. Cihazı üç defa servise gönderdim. İlk servis sonucunda cihazda hiçbir şeyin olmadığını söylediler. İkinci serviste cihazın sadece adaptörünü değiştirdiler hatta adaptör Çizik ezilmiş ikinci el geldi. Üçüncü servis sonucunda ise tekrar adaptörü ve bataryayı değiştirdiler. Serviste adaptör değişmesine rağmen neden adaptör bir daha değiştirildi demek ki Dyson müşteriye bozuk parçalar gönderiyor. Aldığım günden beri yaklaşık on aydır bu cihazı kullanamadım. Ayrıca müşteri temsilcisi sorularıma cevap bulamadığı için telefonu suratıma kapattı. Müşteri ile ilgilenmiyorlar. Ocak ayında satın aldığım bu arızalı cihazın komple değişmesini talep ediyorum. Lütfen yetkililer bana yardımcı olun gerekli yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arandım ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar bozuk cihazı bile bile geri göndereceklerini söylüyorlar. Hiçbir şekilde bu bozuk cihazı kabul etmeyeceğimi söyledim. Yasal yollara başvurma vakti geldi. Dyson firmasını bozuk cihaz satıp değişim yapmadığı için dava açacağım.!
