Dyson V15 Süpürge Başlığında Kısa Sürede Oluşan Aşınma Ve Garanti Desteği Sorunu

Dyson v15 süpürgemi iki yıl önce çeyizim için almıştım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Kısa süreli kullanımımda süpürgenin başlık kısmında papatya şeklindeki silikon plastiğin aşındığını ve bir kısmında kırıklık oluştuğunu fark ettim. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi henüz dolmadan Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, bu aşınmanın ve kırıklığın normal olduğu, kullanıma engel bir durum olmadığı ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Herhangi bir çözüm önerilmedi.

Ürünü garanti kapsamında ve çok kısa bir süredir kullanıyor olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Başlıkta oluşan aşınma ve kırıklığın fotoğraflarını da çektim ve gerekirse paylaşabilirim.

Başlık kısmının değişimi veya tamiri konusunda destek talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.