Dyson V15 Süpürge 3 Dakikada Tıkanıyor, Çözüm Bekliyorum

30.11.2024 tarihinde Media Markt’tan Dyson v15 Detect Total Clean kablosuz süpürge satın aldık. Yaklaşık 3 aydır ürünü çalıştırdıktan sadece 3 dakika sonra “Airways Blocked” yani tıkalı uyarısı veriyor ve makine duruyor. Tüm parçaları defalarca söküp temizlememize rağmen, her seferinde aynı uyarı devam ediyor. Temiz olduğu halde tıkalı uyarısı veriyor, çekiş gücü neredeyse yok ve yerdeki bariz kirleri bile bırakarak asla tam anlamıyla süpürme yapmıyor. Biz ürünü temizlemekten ev temizleyemez hale geldik.

İlk başta kirlenmeden kaynaklı olduğunu düşündük ancak düzenli olarak temizlememize rağmen sorun hiç düzelmedi ve 3 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Henüz Dyson servisiyle veya Media Markt ile iletişime geçmedim, öncelikle bu platform üzerinden sesimi duyurmak istedim.

Ürün hâlâ yeni sayılacak kadar kısa süredir kullanılıyor ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza çıkaran bir süpürgeyi kabul etmiyorum. Dyson v15 Detect Total Clean süpürgemin kalıcı şekilde sorunsuz çalışacak bir ürünle değiştirilmesini ve yeni verilecek üründe benzer bir sorunla tekrar karşılaşmayacağıma dair net ve güven verici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.