to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Sızdırmazlık Halkası
1 yıl önce kasım ayında aldığım Dyson v15 dikey süpürgemi aldığım günden beri 4 farklı parçasında sorun çıktı. Bugün ise toz haznesinde sızdırmazlık halkası çıktı. Tüm bakımları uygulamaya göre yapmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda size daha önce 4 parça gönderim sağladık bunu ücretle satın alabilirsiniz dediler. Şimdi soruyorum bize süpürgeyi alırken 4 kez yardım edeceğiz bir daha yardım etmeyeceğiz denildi mi. Garanti kapsamında olan ürüne nasıl daha önce yedek parça gönderildi diye ücret talep edilir. Ve ayrıca mağdur olduğumu söylememe rağmen ısrarla hayır size yardım edilmiş daha önce deniliyor. Yedek parçaları ben talep etmedim sorun bildirdim görüntülü arayıp teyit ettiniz ve siz gönderdiniz. Madem bu kadar sorun çıkıyorsa siz bana bozuk ürün mü gönderdiniz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Maalesef ısrarla garantisi devam eden ürün için ücret talep ediliyor. Dyson alırken sizden kaynaklı olmasa da sorunlar 4 kere yardım ediyorlarmış hatta 3 müşteri de inisiyatif kullanmışlar. Yasal yollara başvuracağım. %100 müşteri memnuniyeti söyleminin altını dolduramadılar.
