to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Detect süpürgemi garanti süresi bittikten sonra kullanmaya devam ederken cihazın çekim gücünde azalma başladı, çalıştırma düğmesi takılı kalır hâle geldi ve gövdede bulunan papatyalar sökülmeye başladı. Bunun üzerine sorunu çözmek için ücretini ödeyerek ürünü servise gönderdim.
Ürün yaklaşık bir hafta önce servise gitti ve bugün tarafıma geri gönderildi. Kontrol ettiğimde yalnızca papatyaların tamir edildiğini, düğme konusunda ise ürünün gönderdiğim halinden daha kötü bir şekilde bana teslim edildiğini gördüm. Düğmeye bastığım anda takılı kalma süresi belirgin şekilde artmış durumda. Bu durumu yaşar yaşamaz ürünü tekrar kaldırdım ve normal bir kullanım yapamadım.
Şu anda müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle tekrar görüşmek için bekletiliyorum ve net bir dönüş alamıyorum. Dyson gibi bir markanın bu kadar yüksek servis ücreti almasına rağmen ürünün arkasında durmaması ve sorunu tam olarak çözmeden ürünü geri göndermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Dyson’ın, ürünümün düğme ve ilgili parçalarını bu kez gerçekten sorunu çözecek şekilde tekrar onarmasını, bu mümkün değilse de ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yüksek bedeller ödeyerek satın aldığım ürün için bir de tekrar yüksek servis ücreti ödemek istemiyorum; mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Dyson V15 Detect süpürgeyi Dyson’un kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 11 ay önce satın aldım. Son 1 aydır cihazı kullanırken tetik tuşuna basılı tuttuğum halde süpürge kendi kendine duruyor, yaklaşık 2 dakika çalıştıktan sonra tekrar kapanıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu kadar yüksek...
Dyson v15 süpürgenizi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. İlk aldığım cihaz daha bir aylık bile olmadan gövdesinde ve kayış kısımlarında soyulmalar oluştu. Dyson merkez ile görüştüm, ürünü servise gönderdim ve bana yeni bir cihaz gönderdiler, garanti de yeniden başlatıldı. Ancak bu gönderi...
Dyson’dan aldığım v15 model süpürgemde çekim sorunu yaşamaya başladım. Garanti süresi bitmeden önce müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana filtre gönderdiler ve bir süre sorun yaşamadım. Ancak yaz döneminde yazlıktayken ürünü tekrar daha yoğun kullanmaya başladığımda aynı çekim sorunu yeniden ortay...
Dyson’ın kendi sitesi dyson.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım v15 Detect süpürgemde 1–2 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Süpürgenin uçları tam olarak oturmuyor, bu yüzden cihaz düzgün süpürmüyor. Ayrıca toz haznesini de kendi elimle boşaltmak zorunda kalıyorum, mekanizma düzg...
Yorumlar