Dyson V15 Şarjlı Süpürge Alımından Sonra Fiyatı Dört Bin TL Düşerek Mağdur Oldum

18 Aralık 2025 tarihinde Dyson Türkiye üzerinden Dyson v15 model şarjlı süpürgeyi oldukça yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Bu kararı verirken Dyson markasının güvenilirliğine, fiyat politikasının istikrarlı olacağına ve kısa süre içinde bu denli büyük bir fiyat değişikliği olmayacağına güvenerek hareket ettim.

Ancak satın alma tarihinden sadece 6 gün sonra, aynı ürünün satış fiyatının yaklaşık 4.000 TL düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa bir süre içinde bu ölçüde ciddi bir fiyat indirimi yapılması, tüketici olarak beni açık şekilde mağdur etmiştir. Ürünü birkaç gün önce almış olmama rağmen, neredeyse cezalandırılmış gibi hissediyorum.

Burada asıl rahatsız edici olan, yaklaşan bir kampanya veya indirim gibi bir durumun satın alma aşamasında bana hiçbir şekilde belirtilmemiş olmasıdır. Böyle bir fiyat düşüşü olacağını bilseydim, elbette satın alma kararımı erteleyebilir veya farklı bir zamanda gerçekleştirebilirdim. Bu durum, Dyson markasına duyduğum güveni ve tüketici güvenini ciddi biçimde zedelemiştir.

Üstelik yasal cayma ve iade hakkım hâlâ devam etmektedir. Bu nedenle ürünü iade edip daha düşük fiyattan yeniden satın almak gibi, tamamen gereksiz ve hem zaman hem emek kaybına neden olacak bir sürecin içine girmek zorunda bırakılmam da ayrıca rahatsız edicidir. Markadan beklentim, tüketiciyi bu tür uğraştırıcı işlemlere zorlamak yerine, bu kısa süre içinde oluşan fiyat farkının telafi edilmesidir.

Bu kadar kısa sürede yapılan yüksek oranlı fiyat düşüşlerinin daha şeffaf bir şekilde yönetilmesini ve yeni satın alan müşterilerin mağdur edilmemesini bekliyorum. Dyson gibi global ve güvenilir bir markadan, müşteri memnuniyetini önceleyen daha adil ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durum nedeniyle şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.